Overzicht van augustus, 2009

Presentatie UCK dd. 24 augustus

dinsdag, augustus 25th, 2009

Press-hoedBeste UCK’ers,

Bij deze de beloofde powerpoint ‘Online PR en reputatiemanagement’.

Linda en ik hebben met veel plezier onze kennis met jullie gedeeld. En jazeker, ook wij hebben weer bijgeleerd. Voor wie nog meer over het thema wil lezen en leren:

Wie nog aanvullende vragen heeft naar aanleiding van gisteren, ik beantwoord ze graag!

Gisteren tijdens de borrel bleek er toch ook behoefte te zijn aan het bijschaven van de praktijkkennis. Die kan ik jullie aanbieden in de vorm van de workshop ‘een Bex*peditie door het woud der online mogelijkheden’ die ik woensdag 9 september geef in Eindhoven. Wat gaan we doen?

Wat gaan we doen?

In een kleine groep maak je zelf een twitter account aan en ga je elkaar ‘tweets’ sturen. Daarna zijn Hyves, Facebook en Delicious (een soort online knipselkrant) aan de beurt. Hoe bedrijven deze middelen gebruiken en hoe je het zelf voor je bedrijf kan inzetten, komt uiteraard aan bod. Het wordt echt een interactieve Bex*peditie, dus eigen onderwerpen aandragen mag! Ik ga vervolgens in op de nodige theorie over wat Social media nu precies is? Hoe er geld mee verdiend kan worden? Hoe het kan bijdragen aan je merkwaarde? Hoe de toekomst eruit ziet? En wat de impact ervan is op u, uw organisatie of uw merk!

Voor sommigen van jullie zeker interessant!

Groet,

Ruud Kessels

http://www.linkedin.com/in/ruudkessels

Web 3.0, een hype of een visie

maandag, augustus 17th, 2009

Yes,-we're-openEr wordt veel geschreven over dat web 3.0. En uiteraard vaak met de nodige scepsis. Want veranderingen vinden we maar eng. Na de crisis gaan we toch gewoon weer over tot de orde van de dag… En ja, het is een typisch ‘buzz’woord, maar laten we even wat verder kijken dan dat. Om dat te verduidelijken verwijs ik graag naar de heer Darwin en zijn evolutietheorie. Met dat in je achterhoofd is de uitvinding van de CD-i van Philips een logische stap in de evolutie naar de DVD. En zo evolueert ook het Wereld Wijde Web. In dat licht bezien is Web 3.0 geen hype, maar een logische nieuwe stap. En een significante, want eindelijk wordt het internet ‘slim’. Logisch gevolg daarvan zal zijn dat we in het daaropvolgende web 4.0 tijdperk op een heel andere manier omgaan met het internet. Ook de manier waarop we daarmee geld verdienen. Maar eerst de tussenstap in de evolutie: het Web 3.0.

Even een en ander in perspectief plaatsen.

In het begin van dit jaar heb ik Maarten de Rijke van de Universiteit Van Amsterdam en Raymond Franz van TrendLight ontmoet via de door mij opgerichte LinkedIn groep “het web der entiteiten”. Beiden timmeren hard aan de ontwikkeling van het Web 3.0 in Nederland. Sinds die tijd hebben we geregeld contact en geven we graag presentaties over dit fenomeen. Als ambassadeur van het slimme internet zie ik het als mijn taak om er vanuit de communicatiekansen over te publiceren. Daarmee impliciet aangevend dat het geen toekomst meer is, maar heden. Dat bleek ook vanochtend weer toen Raymond en ik een presentatie gaven voor een Nederlandse uitgever. De daar besproken zaken vat ik hier graag even samen, maar eerst nog even dit:

Web 3.0? Wat is web 1.0?

Even terug naar de basis. Wat is Web 1 dan eigenlijk?

De term web 1.0 verwijst naar het web van:

  • Documenten
  • Hyperlinks
  • Online massacommunicatie
  • Verouderde businessmodellen

Het contentweb, waarbij het meeste van de content gratis is. Daarbij komt dat slechts 10% van de aanwezige content ook echt vindbaar is. Het leeuwendeel is weliswaar benaderbaar achter logins en/of programma’s zoals iTunes, maar niet vindbaar.

AltaVista, Napster, Amazon, eBay en Google zijn bekende namen uit die dagen.

Het ümfelt van Web 1.0 in het grotere geheel. Bron: http://www.pronamic.nl/

Het umfelt van Web 1.0 in het grotere geheel. Bron: http://www.pronamic.nl/

Okay, helder. En web 2.0 dan?

Kort en bondiger kan ik het niet formuleren: het sociale web. Het tijdperk van:

  • User generated content
  • Blogs
  • Burger journalistiek
  • Het zelf taggen van content
  • Het aanmaken van profielen
  • De tijd van delen, participeren en standaardiseren

Een échte kille app die helemaal web 2.0 is, is Wikipedia. Maar denk ook nog eens terug aan Second Life, jazeker, het draait nog steeds. Tot juli 2007 was het zelfs nog toegestaan voor Avatars om te gokken en te wedden in Second Life. Momenteel wordt er tevens stevig gediscussieerd over onder andere een verbod op pornografie en virtuele seks met minderjarigen. Ook zal binnenkort elke avatar die gebieden wil bezoeken waar inhoud voor meerderjarigen aanwezig is, een Real-World-legitimatieplicht krijgen (bron: Wikipedia). Andere voorbeelden zij Delicious, Digg, Facebook, Hyves, LinkedIn en Twitter.

web-2.0

Het umfelt van Web 2.0 in het grotere geheel. Bron: http://www.pronamic.nl/

De nabije toekomst

Als we wat verder in de toekomst kijken, wat staat ons dan zoal te wachten:

  • De mate van intelligentie van het internet en alles wat daarmee samenhangt gaan toenemen. Artificial intelligence komt nu echt heel erg dichtbij. Met het toenemen van die kunstmatige intelligentie zijn ‘online agents’ zeer goed in staat om experts te vinden voor elk mogelijk probleem of vraagstelling.
  • Onze identiteit ligt volledig open, waarbij elk individu wel in controle blijft over de mate waarop dat gebeurt.
  • Sociale netwerken zullen meer naar elkaar toegroeien en uiteindelijk samenvloeien tot iets nieuws.
  • Hyper locale content, relevant voor slechts een of enkele individu’s. Goede voorbeelden hiervan zijn de iPhone app AroundMe en de website EveryBlock. Van massa naar niche dus.
  • Het web is volledig open source met open content die voor iedereen bruikbaar is om nieuwe elementen te ontwikkelen. Minder regulatie dus én minder copyright.
  • Die openheid maakt het heel gemakkelijk voor individuen om zelf aan de slag te gaan met die content: persoonlijk ondernemerschap. Zie maken volledig nieuwe toepassingen of voegen toe aan bestaande: meer samenwerking in plaats van competitie.

De toekomst van het internet.

De toekomst van het internet.

Wat is dan een goede definitie van Web 3.0?

Ik citeer de woorden van Raymond: ‘van een ongestructureerde content pool naar een gestructureerde en met elkaar verbonden informatiecloud, volledig met elkaar verbonden door semantische classificatie en samenwerking.’

Hoe kunnen we daar geld aan verdienen? What’s in it for me?

De openheid ‘dwingt’ ons tot nieuwe verdienmodellen. Een in mijn optiek wenselijke ontwikkeling, aangezien de crowd niet wil betalen voor content. De businesscase moet worden omgedraaid. Het opengooien van de deuren is de trigger voor vele ontwikkelaars om met innovaties te komen die de contentbeheerders nooit kunnen bedenken. Zodra er dan geld mee verdiend wordt, moet er een geldstroom op gang komen die weer richting contentbeheerder terugstroomt.

Om die deuren volledig open te kunnen zetten, moet de intrinsieke waarde van die informatie boven tafel komen:

  • Personen en plaatsen
  • Data en hoeveelheden
  • Onderwerpen
  • Sentimenten en meningen
  • Tone of voice

Gerelateerd aan andere gestructureerde data van:

  • Google
  • Flickr
  • LinkedIn
  • Wikipedia
  • Open Congres
  • New York Times
  • Et cetera

En natuurlijk:

  • Open source software
  • Open source content
  • Open source databases
  • Open platforms
  • Open ontologieën en taxonomieën

Om dat doorlinken goed te kunnen doen kunnen we niet zonder techniek en standaarden als rfd, owl, parel, foaf en zo verder. Gelukkig is er een organisatie als w3c.org die daar voor gezorgd heeft. Dat laten we mooi voor wat het is.

Dat is nogal wat hè!

Het open gooien van de deuren is een enorme barrière op dit moment. Toch denk ik dat het hier naartoe zou moeten gezien de hoeveelheid gefragmenteerde content. Bovendien zijn ook de online advertentie-inkomsten eindig , in print zelfs al flink dalend. De economische crisis versnelt dit proces. Betaalde content is een utopie. Je kunt het web en haar gebruikers niet reguleren, noch alles achter copyrights hangen.

En dan is er natuurlijk nog de overheid Ook zij ‘moeten’ transparanter’ gaan opereren. Ook zij moeten hun service level opkrikken. Daarbij komt dat de Web 3.0 revolutie kostenbesparend werkt en ondernemerschap, zeker onder jongeren, aanwakkert. Door aan te sluiten op de reeds bestaande Web 3.0 omgeving kan Nederland een koploperpositie claimen in Europa op dit gebied.

Vooralsnog moeten we nog veel leren van anderen. Kijk daarom ook eens naar wat Reuters, New York Times, The Guardian en de Washington Post doen op dit gebied en plot dat over je eigen internetvisie. Welke kant wil jij er dan mee op? Waar liggen voor jou de kansen?

Linkeconomie
Er zijn al business modellen aanwezig op het web. Goede voorbeelden waarbij de opengestelde content leidt tot nieuwe inkomsten. En dat hoeft dus niet ‘gratis’, want dat is natuurlijk niet het toekomstige doel. Het doel van de toekomst is ‘linken’. Door zoveel mogelijk verwijzingen naar de eigen artikelen te creëren, ontstaat traffic. Traffic leidt tot advertentiemogelijkheden en dát is business.

Maar daarvoor moet die content natuurlijk wel vindbaar zijn. En laten we wel wezen, relevante content komt toch wel naar je toe. Voorbeeld: een scoop die ik ‘s ochtends lees in mijn papieren krant en die wordt verstopt achter de internet tariefmuur, vind mij binnen no-time via een andere RSS feed. Zonder verwijzing naar het oorspronkelijke artikel, want dat is door diezelfde tariefmuur onmogelijk gemaakt.

Dus: het nieuws vind me hoe dan ook. Exclusiviteit op internet bestaat niet. Waarom zou je dus betalen voor iets wat je elders voor niets krijgt? Bovendien wil je als journalist zijnde een scoop toch met zoveel mogelijk mensen delen, commentaren verzamelen opleveren en aanvullende informatie aandragen? Het verstoppen van een scoop is dat licht bezien een tegenstrijdige actie.

Semantsich gekoppelde data. Om aan t egeven hoe snel het gaat. Linksboven de stand van spetember 2008, rechtsbeneden die van maart 2009.

Semantisch gekoppelde data. Om aan t egeven hoe snel het gaat. Linksboven de stand van spetember 2008, rechtsbeneden die van maart 2009.

Meer weten?

Web 3.0 – a hype or a vision

Reblog this post [with Zemanta]

Overheidscampagne ‘Veilig internetten’

zaterdag, augustus 15th, 2009

Veilig-internettenHeeft u ‘m al ontvangen? Dat dubieuze mailtje van ‘een goede bekende’ uit je Hyves gelederen? Ik kreeg ‘m afgelopen donderdag, 13 augustus. Enige argwaan was er wel meteen. Een ‘geen antwoord’ adres achter de naam van ‘Ester’? Dat duidt op een geautomatiseerde mail! Ook het antwoord adres klopt niet. Maar goed, Ester mailt me wel vaker wat door, dus ik waag het erop.

Bij mij kwam dat bericht zo binnen:

De camapgnemail

De campagnemail

Wat er dan volgt is een fraai staaltje van technisch vernuft, waarbij mijn accountgegevens op geraffineerde wijze in de viral zijn verwerkt. Met dank aan Flash 9:

Enkele stills uit de viral. Op het prikbord foto;s van mijn Hyves vrienden, mijn naam op de flip over en groot op het projectiescherm.

Enkele stills uit de viral. Op het prikbord enkele foto's van mijn Hyves vrienden, mijn naam op de flip-over en mijn foto groot op het projectiescherm. Dat kwam wel even binnen...

Ik moet zeggen. Indrukwekkend. Nadat ik bekomen ben van de indringende manier waarop de privacy issue voor het voetlicht wordt gebracht vraag ik me af of dit nu eigenlijk wel helemaal in de haak was. In mijn variant kwamen bijvoorbeeld foto’s van mijn kinderen voor. Zoiets maakt indruk als dat zo voorbij komt. En zeker weten dat mijn profiel onzichtbaar is voor derden. Dat bracht me wat later tot de gedachte dat ik eigenlijk niet tot de doelgroep van deze campagne behoor. Men had veel ellende kunnen voorkomen als alleen de open profielen getarget zouden zijn. Maar is he tnu in de haak of niet?

Niet dus. De Volkskrant bevestigt zojuist mijn twijfel: ‘(…) De website GeenStijl ontdekte donderdag dat ook foto’s die bijvoorbeeld als ‘alleen zichtbaar voor vrienden’ staan aangegeven in de privacyinstellingen van Hyves, in het gepersonaliseerde filmpje waren verwerkt. Zo’n persoonlijk filmpje is welliswaar alleen zichtbaar voor de Hyver zelf, maar om dit mogelijk te maken heeft Hyves privéfoto’s vrijgegeven aan het reclamebureau.’

De campagne lag al eerder onder vuur vanwege de gebrekkige veiligheid van overheidssites in het algemeen en de campagnesite in het bijzonder. En nu dus ook de online campagne. Aanvankelijk was er niets dan lof, getuige ook de positieve blog over de campagne. Maar inmiddels is daar een toevoeging geplaatst naar aanleiding van landelijke aandacht, ook de NOS was erbij, omtrent de campagne.

Jammer eigenlijk, want de viral is van een uitmuntende kwaliteit, waarbij de campagne boodschap heel letterlijk en treffend is doorvertaald. Een ijzersterk concept waarbij de techniek een hoofdrol speelt.

En toen bedacht ik me plots dat deze ‘blunder’ wellicht weleens bewust ingezet zou kunnen zijn? Dat Yme Bosma van Hyves bij NSO headlines ook toneel speelt als lid van het complot omwille van de campagneresultaten? De viral is al een enorm succes getuige het feit dat de servers er donderdag diverse malen uit lagen. Tel daar de mediawaarde van deze discussie bij op.

Mooi toch dat ‘iedereen’ het er over heeft. En dat die overheid het dan zelf ook weer verkeer doet… Laat het waar zijn!

Reblog this post [with Zemanta]
Bex*online strategie posts
Twitter
YouTube
Flickr
  • IMG_0720
  • IMG_0718
  • IMG_0719
Delicious