Het begrip communicatiekracht staat centraal in de missie van Bex*communicatie. Vanuit die gedachte weten wij onze relaties steeds te inspireren en te voeden met nieuwe communicatiekennis en -inzichten. Dat doen wij onder meer via onze Bex*to school-bijeenkomsten, die wij twee keer per jaar houden voor zakelijke relaties. Ze vormen een perfecte voedingsbodem voor de verdere ontwikkeling van uw (persoonlijke) communicatiekracht. Wij reiken in compacte sessies onze expertise aan en wij bieden u de gelegenheid kennis en inzichten te delen met vakgenoten. In november is het weer zover. Van 16 tot en met 26 november vinden in Eindhoven en Amsterdam uiteenlopende bijeenkomsten plaats.

Bex*online strategie organiseert:

“Social Media In Klare Taal”

Twitter, Social Media, Linkedin, Hyves, weblogs… we worden overspoeld met nieuwe communicatiekanalen op het internet. Wat moet of kunt u daar mee als communicatieprofessional? Wat kan uw bedrijf ermee? Onze werkgevers verlangen een gedegen visie, onze klanten willen de dialoog aangaan. Is onze organisatie daar wel op ingericht? En zo ja, hoe doen we dat dan?

Tijd voor een goed gesprek

Wij gaan u bijpraten over Wat social media nu precies zijn, we delen de laatste stand van zaken, we laten zien hoe bedrijven deze middelen succesvol inzetten, hoe er geld verdiend kan worden, hoe het kan bijdragen aan de merkwaarde, hoe de toekomst eruit ziet en we laten u de impact zien die het heeft op u, uw organisatie of uw merk!

Wij gaan u uitdagen

Door met elkaar in debat te gaan over dit thema en door de opgedane kennis door te vertalen naar eigen kansen.

Voor wie is dit bedoeld?

Voor communicatieprofessionals die graag bijgespijkerd willen worden over dit thema. U bent geen doorgewinterde online communicatieprofessional, maar heeft wel affiniteit met het thema.

Leerdoelen

Een dag waar u als communicatieprofessional alles hoort over de relevante digitale ontwikkelingen. Met best practices en direct toepasbare ‘Tips & Tricks’ die uw dagelijks werk aangaan.

Klik hier voor het programma van workshops in Eindhoven

Klik hier voor het programma van workshops in Amsterdam

Klik hier voor het inschrijfformulier

Even een en ander in perspectief plaatsen.

In het begin van dit jaar heb ik Maarten de Rijke van de Universiteit Van Amsterdam en Raymond Franz van TrendLight ontmoet via de door mij opgerichte LinkedIn groep “het web der entiteiten”. Beiden timmeren hard aan de ontwikkeling van het Web 3.0 in Nederland. Sinds die tijd hebben we geregeld contact en geven we graag presentaties over dit fenomeen. Als ambassadeur van het slimme internet zie ik het als mijn taak om er vanuit de communicatiekansen over te publiceren. Daarmee impliciet aangevend dat het geen toekomst meer is, maar heden. Dat bleek ook vanochtend weer toen Raymond en ik een presentatie gaven voor een Nederlandse uitgever. De daar besproken zaken vat ik hier graag even samen, maar eerst nog even dit:

Web 3.0? Wat is web 1.0?

Even terug naar de basis. Wat is Web 1 dan eigenlijk?

De term web 1.0 verwijst naar het web van:

• Documenten
• Hyperlinks
• Online massacommunicatie
• Verouderde businessmodellen

Het contentweb, waarbij het meeste van de content gratis is. Daarbij komt dat slechts 10% van de aanwezige content ook echt vindbaar is. Het leeuwendeel is weliswaar benaderbaar achter logins en/of programma’s zoals iTunes, maar niet vindbaar.

AltaVista, Napster, Amazon, eBay en Google zijn bekende namen uit die dagen.

Het umfelt van Web 1.0 in het grotere geheel. Bron: http://www.pronamic.nl/

Okay, helder. En web 2.0 dan?

Kort en bondiger kan ik het niet formuleren: het sociale web. Het tijdperk van:

• User generated content
• Blogs
• Burger journalistiek
• Het zelf taggen van content
• Het aanmaken van profielen
• De tijd van delen, participeren en standaardiseren

Een échte kille app die helemaal web 2.0 is, is Wikipedia. Maar denk ook nog eens terug aan Second Life, jazeker, het draait nog steeds. Tot juli 2007 was het zelfs nog toegestaan voor Avatars om te gokken en te wedden in Second Life. Momenteel wordt er tevens stevig gediscussieerd over onder andere een verbod op pornografie en virtuele seks met minderjarigen. Ook zal binnenkort elke avatar die gebieden wil bezoeken waar inhoud voor meerderjarigen aanwezig is, een Real-World-legitimatieplicht krijgen (bron: Wikipedia). Andere voorbeelden zij Delicious, Digg, Facebook, Hyves, LinkedIn en Twitter.

Het umfelt van Web 2.0 in het grotere geheel. Bron: http://www.pronamic.nl/

De nabije toekomst

Als we wat verder in de toekomst kijken, wat staat ons dan zoal te wachten:

• De mate van intelligentie van het internet en alles wat daarmee samenhangt gaan toenemen. Artificial intelligence komt nu echt heel erg dichtbij. Met het toenemen van die kunstmatige intelligentie zijn ‘online agents’ zeer goed in staat om experts te vinden voor elk mogelijk probleem of vraagstelling.
• Onze identiteit ligt volledig open, waarbij elk individu wel in controle blijft over de mate waarop dat gebeurt.
• Sociale netwerken zullen meer naar elkaar toegroeien en uiteindelijk samenvloeien tot iets nieuws.
• Hyper locale content, relevant voor slechts een of enkele individu’s. Goede voorbeelden hiervan zijn de iPhone app AroundMe en de website EveryBlock. Van massa naar niche dus.
• Het web is volledig open source met open content die voor iedereen bruikbaar is om nieuwe elementen te ontwikkelen. Minder regulatie dus én minder copyright.
• Die openheid maakt het heel gemakkelijk voor individuen om zelf aan de slag te gaan met die content: persoonlijk ondernemerschap. Zie maken volledig nieuwe toepassingen of voegen toe aan bestaande: meer samenwerking in plaats van competitie.

De toekomst van het internet.

Wat is dan een goede definitie van Web 3.0?

Ik citeer de woorden van Raymond: ‘van een ongestructureerde content pool naar een gestructureerde en met elkaar verbonden informatiecloud, volledig met elkaar verbonden door semantische classificatie en samenwerking.’

Hoe kunnen we daar geld aan verdienen? What’s in it for me?

De openheid ‘dwingt’ ons tot nieuwe verdienmodellen. Een in mijn optiek wenselijke ontwikkeling, aangezien de crowd niet wil betalen voor content. De businesscase moet worden omgedraaid. Het opengooien van de deuren is de trigger voor vele ontwikkelaars om met innovaties te komen die de contentbeheerders nooit kunnen bedenken. Zodra er dan geld mee verdiend wordt, moet er een geldstroom op gang komen die weer richting contentbeheerder terugstroomt.

Om die deuren volledig open te kunnen zetten, moet de intrinsieke waarde van die informatie boven tafel komen:

• Personen en plaatsen
• Data en hoeveelheden
• Onderwerpen
• Sentimenten en meningen
• Tone of voice

Gerelateerd aan andere gestructureerde data van:

• Google
• Flickr
• LinkedIn
• Wikipedia
• Open Congres
• New York Times
• Et cetera

En natuurlijk:

• Open source software
• Open source content
• Open source databases
• Open platforms
• Open ontologieën en taxonomieën

Om dat doorlinken goed te kunnen doen kunnen we niet zonder techniek en standaarden als rfd, owl, parel, foaf en zo verder. Gelukkig is er een organisatie als w3c.org die daar voor gezorgd heeft. Dat laten we mooi voor wat het is.

Dat is nogal wat hè!

Het open gooien van de deuren is een enorme barrière op dit moment. Toch denk ik dat het hier naartoe zou moeten gezien de hoeveelheid gefragmenteerde content. Bovendien zijn ook de online advertentie-inkomsten eindig , in print zelfs al flink dalend. De economische crisis versnelt dit proces. Betaalde content is een utopie. Je kunt het web en haar gebruikers niet reguleren, noch alles achter copyrights hangen.

En dan is er natuurlijk nog de overheid Ook zij ‘moeten’ transparanter’ gaan opereren. Ook zij moeten hun service level opkrikken. Daarbij komt dat de Web 3.0 revolutie kostenbesparend werkt en ondernemerschap, zeker onder jongeren, aanwakkert. Door aan te sluiten op de reeds bestaande Web 3.0 omgeving kan Nederland een koploperpositie claimen in Europa op dit gebied.

Vooralsnog moeten we nog veel leren van anderen. Kijk daarom ook eens naar wat Reuters, New York Times, The Guardian en de Washington Post doen op dit gebied en plot dat over je eigen internetvisie. Welke kant wil jij er dan mee op? Waar liggen voor jou de kansen?

Linkeconomie
Er zijn al business modellen aanwezig op het web. Goede voorbeelden waarbij de opengestelde content leidt tot nieuwe inkomsten. En dat hoeft dus niet ‘gratis’, want dat is natuurlijk niet het toekomstige doel. Het doel van de toekomst is ‘linken’. Door zoveel mogelijk verwijzingen naar de eigen artikelen te creëren, ontstaat traffic. Traffic leidt tot advertentiemogelijkheden en dát is business.

Maar daarvoor moet die content natuurlijk wel vindbaar zijn. En laten we wel wezen, relevante content komt toch wel naar je toe. Voorbeeld: een scoop die ik ‘s ochtends lees in mijn papieren krant en die wordt verstopt achter de internet tariefmuur, vind mij binnen no-time via een andere RSS feed. Zonder verwijzing naar het oorspronkelijke artikel, want dat is door diezelfde tariefmuur onmogelijk gemaakt.

Dus: het nieuws vind me hoe dan ook. Exclusiviteit op internet bestaat niet. Waarom zou je dus betalen voor iets wat je elders voor niets krijgt? Bovendien wil je als journalist zijnde een scoop toch met zoveel mogelijk mensen delen, commentaren verzamelen opleveren en aanvullende informatie aandragen? Het verstoppen van een scoop is dat licht bezien een tegenstrijdige actie.

Semantisch gekoppelde data. Om aan t egeven hoe snel het gaat. Linksboven de stand van spetember 2008, rechtsbeneden die van maart 2009.

Meer weten?

• Lees ook het blog over ‘de geschiedenis van het internet’
• Word lid van onze LinkedIn groep “het web der entiteiten”
• Chris Anderson, Free en de Nieuwsindustrie

Web 3.0 – a hype or a vision

Spoetnik

Wat ooit begon in laboratoria is inmiddels een vast onderdeel geworden van ons leven. Het Internet. Volgens Wikipedia is het met de lancering van Spoetnik I door de USSR op 4 oktober 1957 allemaal begonnen. Hoe dan ook, er is sindsdien veel gebeurd.

Inmiddels zijn we in het web 2.0 tijdperk aanbeland. Het Internet als afspiegeling van je eigen identiteit. Om het concreet te maken; denk bij Web 2.0 aan weblogs, wiki’s, podcasts, RSS-feeds, webvideo, social media en webservices met open API’s. Het delen van kennis en informatie én de tweeweg communicatie staan hier centraal.

Tot op heden lijken onze computer slim, maar dat komt omdat wij zelf de betekenis van de content toevoegen in de vorm van keywords. Op die manier kan de computer er chocola van maken. Maar de context van de gepresenteerde content begrijpt hij niet. Iedereen is wel eens via Google op een website terecht gekomen die totaal niets te maken heeft met hetgeen je zoekt. Door op een slimme manier keywords in te bouwen bereik je zoiets. Hoogst irritant als je niet vind waar je naar op zoek bent. De computer begrijpt het verschil niet tussen de artiest Paris Hilton en het Hilton hotel in Paris.

De vraag die ik hier probeer te beantwoorden is waar het naar toe zal gaan. Oftewel: wat heeft de toekomst ons te bieden? In buzz-taal spreekt men dan graag over Web 3.0. De ‘giant leap forward’ in deze is dat het Internet slim wordt. Computers praten niet alleen met elkaar, ze begrijpen ook wat ze tegen elkaar zeggen! Ze begrijpen dus de betekenis van de webpagina die ze laten zien. Nog een stap verder: onze computer leert wat onze interesses zijn. Wanneer ze dat kan doorgronden, kan ze ons pro actief helpen in het vinden van de voor ons relevante informatie.

En dat kan van alles zijn: video, documenten, mensen, evenementen… En dan wordt het echt leuk! Mijn computer snapt dus dat wanneer ik de website van mijn tandarts bezoek, ik daar kom voor het maken van een afspraak. Dan kan zij dus beide agenda alvast naast elkaar leggen en een voorstel doen. Wat dichter bij huis denk ik aan écht pro actief persbeleid, waarbij de woordvoerder tijdig een alert krijgt. Voordat het negatieve sentiment dus uit de bocht vliegt. Vervolgens wordt er in het kielzog van het verstuurde persbericht een robotje meegestuurd. Om te zien of de negatieve sentimenten inmiddels omgebogen zijn naar positieve berichten. Waarom zou je nog profielen aanmaken op vacaturesites als mijn computer begrijpt dat ik zoekende ben en mij ‘on a daily basis’ de relevante vacatures aanbiedt. Interessegebieden aanvinken? Zóóóóóóóó 2008

Het beeld hierboven is geen toekomst. O nee, het is al gaande. Vol op, als je even wat gaat zoeken. Dit filmpje vertelt op uiterst heldere wijze het verhaal in minder dan 7 minuten:

Vanuit persoonlijke interesse voor dit fenomeen heb ik enige tijd geleden een LinkedIn groep opgericht met als doel de stakeholders in Nederland op die plek te verzamelen. Hij of zij die bereid is om kennis te delen is van harte welkom!

Geraadpleegde bronnen:

1. Geschiedenis van het internet in beeld
2. Geschiedenis van het internet in tekst
3. http://delicious.com/ruud.kessels/bundle:Web%203.0
4. http://www.youtube.com/watch?v=OGg8A2zfWKg&feature=related
5. http://nl.wikipedia.org/wiki/Syntaxis_(taalkunde
6. http://nl.wikipedia.org/wiki/Semantiek